Листи з бажаннями приймають щодня з 8 до 20 годин без вихідних, до 7 січня. Там хлопців зустріне справжній Дід Мороз. Обіцяє, кожен відправити лист отримає відповідь.
Резиденція оформлено в дусі свята, Дід Мороз з радістю поспілкується з кожною дитиною.