Нові вимоги перш за все стосуються договорів, які підписує споживач. Найважливіша зміна - тепер банкам заборонять прописувати умови договору дуже дрібним шрифтом. Найменший запропонований - 11 розміру.
Крім того тепер банки будуть зобов'язані в договорі повністю описати послуги. У договорі депозиту потрібно буде вказувати конкретну дату повернення вкладу та інформацію про права банку продовжити термін дії депозиту. А у договорах споживчого кредиту обов'язково потрібно буде дати перелік і вартість додаткових послуг, умови, при яких можлива зміна процентної ставки або інших платежів і т.п.
Також тепер банкам заборонено включати в договори норми, які обмежують права споживачів подати скаргу або позов до суду. Не можна без повідомлення споживача міняти умови договору і вимагати сплатити ще не отримані послуги.
У Нацбанку відзначили, що нові вимоги не поширюються на публічну частину договорів приєднання про надання послуг (оферту).
Для приведення документації до нової форми банкам дається три місяці, до 27 квітня, йдеться в повідомленні.
