Раніше для зміни місця фактичного проживання/перебування необхідно було звертатися до органів соціального захисту населення, приносити паперові довідки та стояти у чергах. У разі зміни місця проживання у межах одного району нову довідку не видавали.
У Мінцифри і пообіцяли, що найближчим часом змінити місце фактичного проживання можна буде у кілька кліків.
Для цього потрібно лише заповнити заявку на порталі "Дія" та підписати її електронним підписом. Після цього користувач отримає повідомлення про результат розгляду заявки. Тоді можна буде згенерувати оновлену електронну довідку ВПО у мобільному додатку "Дія". При цьому ходити до органів соціального захисту чи ЦНАП, якщо є електронна довідка ВПО — не потрібно.
Наразі послуга готується до запуску. Реалізує її Мінцифри спільно з Мінсоцполітики та Мінреінтеграції.