Инцидент произошел в Доброполье. 3 ноября в 13:00 к чрезвычайным работникам обратились сотрудники Национальной полиции. В многоквартирном доме маленькие дети оказались запертыми в квартире и не могли самостоятельно открыть дверь.
Спасатели по автолестнице поднялись в открытое окно квартиры на четвертом этаже четырехэтажного этажного жилого дома и попали в помещение. Изнутри они открыли входную дверь и предоставили доступ сотрудникам полиции и матери детей.