На місце події терміново прибули керівництво обласного главку поліції, слідчо-оперативна група територіального підрозділу, експерти, вибухотехніки, пересувна криміналістична лабораторія. Вони з’ясували, що двоє чоловіків закрилися в купе та стріляють з вогнепальної зброї.
Правопорушники забарикадувалися у купе та погрожували поліцейським у разі штурму відкрити вогонь на ураження. Проте їх все ж таки вдалося обеззброєти. Як з'ясувалося порушники стріляли з табельної зброї, на яку мали дозвіл. Співробітники Нацполіції затримали дипломатичного кур’єра Відділу дипломатичних кур’єрів ГУУФЗ Держспецзв’язку та старшого офіцера фельдзв’язку з особливих доручень під час виконання міжміського залізничного фельд’єгерського маршруту Київ – Краматорськ - Київ.
